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菜单式导航实现按需点餐 宁波镇海创新审批一本2021-10-11


  本“有‘一本通’为我精确‘导航’,避免走弯路,效率也大大提高了”,日前,宁波镇海蛟川街道项目代办员小张去办理街道柴家港(中官路—西港)水环境综合整治工程相关手续,依靠审批“一本通”的指引,顺利完成项目建议书、可行性研究报告以及初步设计批复等流程,项目报批比之前提速10天。

  最近,镇海区行政服务中心从审批服务供给侧改革入手,创新推出多部门综合服务指南“一本通”,为群众量身定制“一站式”导航“菜单”,做好微服务大文章,让信息多跑腿,群众少跑腿。

  目前,全市各级行政服务窗口单位配备的办事指南,多是针对某一窗口、某一事项的。如注册一家新企业,先去哪个窗口,再转到哪个部门等等,大多数群众并不清楚。今年4月起,镇海区行政服务中心从源头抓起,根据企业群众办事实际,以市场准入为突破口,按经常发生、偶尔发生和不发生三类情况,把涉及多部门的审批事项及相关流程、要求进行整合、再造,打通部门间的审批梗阻,为群众构建一张清晰完整的“导航图”,避免了“多头跑”。

  据介绍,“一本通”分内、外两大类,外部“一本通”又分市场准入和基本项目建设两类。该区按照行业分类梳理形成区级22个市场准入事项,逐一推出“一本通”,目前已先后为机动车维修、文化娱乐、打字复印、民办教育培训等10个行业领域的新企业注册推出“定制”化的“一本通”审批导航指南。基本建设方面,则按照政府投资项目、工业新建项目、工业改扩建项目等三个类别,分别绘制出所有项目适用的普惠型“一本通”导航图。

  “内部管理上,我们重点针对多部门前后关联的审批服务事项,通过理清办事流程、部门前后关系、职责分工等,为群众提供全程导向式服务。”中心相关负责人说,据初步估计,单就目前已推出的“一本通”每年将使区内近千家企业、商铺或项目从中受益。

  据记者了解,目前,镇海正在着手拟定房产交易方面的“一本通”,配合不动产权登记改革需要。中心工作人员说,下一步,还要让所有审批窗口在办事项的办事指南发挥转移服务的功能,像公交车报站一样,提示“下一站去哪里”。在形成了一定规模数据库基础上,中心还计划将现有的纸质“一本通”搬上互联网平台,今后,市民只要扫一下电子查阅屏上的二维码,就能下载、查阅各个类型的“一本通”。申请人冯一敏与被申请人深圳市庆2021-09-29



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